Flatrate Pakete
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Kompetent. Zuverlässig. Günstig.
Unsere Telefonservice Leistungen im Überblick
Wir nehmen Ihre Telefongespräche in Ihrem Namen entgegen. Der Anrufer erreicht Ihre virtuelle Telefonzentrale, fühlt sich gut aufgehoben und weiß, dass sein Anliegen ernst genommen wird.
Sie melden sich mit Ihrem Firmennamen oder nutzen bei der Begrüßung Ihren Claim? Wir melden uns am Telefon ganz nach Ihren Wünschen und verleihen so jedem Telefonat die persönliche, individuelle Note.
Ganz nach Ihren Wünschen können wir alle Anrufer oder nur Anrufer mit einem speziellen Anliegen und/oder nur zuvor von Ihnen definierte VIP-Kontakte direkt zu den entsprechenden Mitarbeitern oder der entsprechenden Abteilung durchstellen.
Wenn Sie möchten, können Sie alle Daten Ihrer Mitarbeiter hinterlegen. So können wir Ihre Anrufer noch gezielter weiterleiten oder dem Anrufer Auskunft über Urlaub, sowie Krankheit und dem Vertreter geben.
Nach jedem Gespräch erhalten Sie von uns per E-Mail eine Anrufnotiz. Sie können selbst festlegen, welche Informationen wir in die Anrufnotiz aufnehmen sollen. Natürlich ist dieser Service im Paketpreis inbegriffen.
Gerne übernehmen wir Ihre Notfallliste, sodass der Lieferant nicht vor verschlossener Tür steht oder der Kunde auch außerhalb der Geschäftszeiten einen Ansprechpartner hat.
Sie entscheiden individuell und flexibel, wann und in welchem Umfang Sie unseren Telefonservice nutzen möchten, indem Sie die Rufumleitung einfach ein- und ausschalten. Zusätzlich können Sie individuell Durchstellzeiten pro Mitarbeiter definieren.
Wir sind jederzeit in der Lage, auf Ihren Wunsch hin Standard-Notfälle (Postbote, Lieferant oder Ihr Kunde steht vor der Tür) oder von Ihnen zuvor definierte Notfälle zu identifizieren und direkt zu Ihnen durchzustellen.
Auf Wunsch sind wir 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für Sie und Ihre Kunden erreichbar.
Schnelle Einrichtung in nur 10 Minuten, am Telefon von uns begleitet.
Sie haben Fragen zu unserem Service?
Rufen Sie uns kostenfrei an.
☎ 0800/72387 90
Innerhalb der ersten 14 Tage können Sie Ihren Vertrag täglich kündigen. Anschließend ist er immer 4 Wochen zum Monatsende hin kündbar.
Wir setzen auf schlagkräftige, kleine Teams, die nicht irgendwo in einem Callcenter in Deutschland sitzen, sondern immer in der Nähe unserer Kunden.
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Wir setzen auf Transparenz. Mit jeder Rechnung erhalten Sie monatlich einen sekundengenauen Einzelverbindungsnachweis. Sie entscheiden, wann und wie lange Sie unseren Telefonservice nutzen möchten.
Zukunftstechnologie ist schön, muss aber funktionieren. Deshalb arbeiten wir so lange mit ISDN-Telefonie, bis „VoIP-Kinderkrankheiten“ wie Aussetzer, Echos, Gesprächsabbrüche oder Erreichbarkeitsprobleme diskussionsfrei behoben worden sind.
Mit regelmäßigen internen und externen Audits sorgen wir für eine gleichbleibend hohe Gesprächsqualität bei unseren Mitarbeitern im Telefondienst und Servicebereich. Außerdem agieren sie nach den individuellen Vorgaben unserer Auftraggeber im Bereich Gesprächsführung und Gesprächsdokumentation.
Sollten Sie in den ersten drei Monaten nicht mit unserem Service zufrieden sein, erstatten wir Ihnen ohne Wenn und Aber die im laufenden Monat angefallenen Kosten.
Das sagen Kunden über den Sekretariatsdienst von kommpet:
Ihr Telefonsekretariat jetzt auch als App. Alle Anrufbenachrichtigungen direkt auf Ihr Handy.